Значення ШІ для малого бізнесу

Штучний інтелект грає важливу роль у розвитку та функціонуванні невеликих підприємств і компаній. Ключові функції, які ШІ здатний виконувати для малого бізнесу:

1. Маркетинг у соціальних мережах. Сайт компанії — не єдиний спосіб пропонувати послуги або товари. Досить популярно використовувати для цього соціальні мережі. Штучний інтелект здатний аналізувати ефективність контенту сторінки та пропонувати зміни. Наприклад, відслідковувати час, в який користувачі максимально взаємодіють з постами та рекомендувати оптимальні години для публікацій.
2. Прогнозування продажів. ШІ використовує для цього історичні дані. Наприклад, аналізує найпопулярніші товари минулого сезону та пропонує спланувати запаси. Завдяки цьому знижується ризик замовлень продуктів, яких немає в наявності.
3. Персоналізація. Штучний інтелект аналізує уподобання клієнтів і пропонує їм супутні товари, надсилає маркетингові повідомлення. Завдяки цьому вдається збільшити обсяг продажів і підвищити зацікавленість цільової аудиторії.

Крім цього, ШІ активно використовується для обслуговування клієнтів. Наприклад, розумні чат-боти можуть відповідати на запитання та консультувати цільову аудиторію 24/7. 

Основи ШІ в маркетингу

Маркетинг будь-якої компанії складається з декількох сфер. На ефективність кампанії впливають тексти, картинки, заохочувальні пропозиції — акції, знижки тощо. Ключові основи штучного інтелекту в сфері маркетингу:

• Збір та аналіз даних. Для якісного виконання маркетингових функцій програмам необхідний доступ до інформації. Після інтеграції та збору даних ШІ може виконувати аналіз стратегії та пропонувати покращення для збільшення конверсій, впізнаваності тощо.
• Машинне навчання. Спершу програма не може виконувати всі функції, необхідні для бізнесу. Для цього її треба навчити. Самостійно це зробити важко, адже треба розуміти специфіку роботи ШІ. Краще знайти спеціаліста, який знає, як працюють алгоритми.
• Обчислювальна потужність системи. Машини вміють аналізувати величезну кількість інформації за короткий проміжок часу. Однак для ефективного виконання цієї функції обчислювальна потужність системи має бути на високому рівні.

Важливо надавати програмам актуальні дані щодо продуктів, цільової аудиторії, кампаній, щоб вони аналізували та радили зміни, які зможуть покращити конверсії та впізнаваність компанії.

Як ШІ змінює маркетинг

Спеціальне програмне забезпечення перевершує людину в прогнозуванні та швидкості обробки інформації. Саме тому штучний інтелект підвищує ефективність маркетингової кампанії та конкурентоспроможність підприємства на ринку малого бізнесу. Наприклад, завдяки персоналізації можна розсилати пропозиції клієнтам, які їх цікавлять, але не аналізувати вручну їхні попередні купівлі. Це дозволяє збільшити обсяг сповіщення. Як результат, маркетингова кампанія стрімко набирає обертів і проходить більш ефективно.

Використання ШІ в маркетингу малого бізнесу

Маркетологи все частіше використовують інструменти штучного інтелекту для просування брендів. Основні способи застосування:

1. Текстовий контент. Яскраві та привабливі заголовки, слогани для банерів і зміст маркетингових листів клієнтам може створювати програма.
2. Унікальні картинки. ШІ можна попросити створити зображення з будь-яким дизайном. Якщо в штаті немає графічного спеціаліста, програми здатні допомогти зі створенням цифрового контенту.
3. Автоматизація таргету. Маркетологам пропонуються рекомендації щодо показу реклами користувачам залежно від їхнього місцезнаходження, інтересів та інших даних. Прагматичний підхід дозволяє зробити кампанію максимально гнучкою.

Крім цього, AI відіграє велику роль в управлінні бюджетами. З його допомогою можна знайти найвигідніші пропозиції щодо розміщення реклами з точки зору ціна/ефективність.

Інструменти ШІ для маркетингу

Це програми, за допомогою яких легко автоматизувати більшість маркетингових процесів. Популярні інструменти:

• Jasper — генерація контенту з використанням різних стилів, шрифтів можлива за декілька хвилин;
• GetResponse AI — дозволяє створювати ефективні розсилки на пошти користувачів;
• AdCreative AI — програма для аналізу конкурентів, їхніх оголошень і створення власних;
• Semrush — зручний софт для оптимізації контенту та покращення SEO сайту.

Це не всі інструменти AI, за допомогою яких можна автоматизувати маркетинг. Деякі програми пропонують широкий набір функцій, але треба вміти ними користуватись. Інколи самостійно складно розібратись із можливостями та алгоритмами роботи софту. Щоб не витрачати час, краще найняти спеціаліста на Justwork. Людина, яка вже розуміє специфіку функціонування ШІ, допоможе швидко оптимізувати маркетинг бізнесу та досягти нового рівня. 

‍